سوالات متداول
چجوری میتونم سفارشمو پیگیری کنم؟
شما میتونید از طریق شماره تماس‌هایی که براتون داخل بخش تماس با ما قرار دادیم استفاده کنید، در صورت عدم پاسخگویی شما میتونید به سایت ما تیکت بزنید تا همکاران ما پاسخگوی شما باشند.
سفارش بعد از ثبت چه زمانی به دستمون میرسه؟
سفارش‌ها بعد از تکمیل شدن فردای اون روز (شنبه تا چهارشنبه) بسته بندی و تحویل پست پیشتاز داده میشه.
چجوری کد رهگیری مرسوله رو دریافت کنیم؟
بعد از تحویل مرسوله شما به پست به محض دریافت کد رهگیری اون رو براتون داخل توضیحات مرسوله قرار میدیم.
تا چه زمانی برای اقدام به مرجوعی مرسوله فرصت داریم؟
شما میتونید تا 7 روز بعد از دریافت مرسوله خودتون با توجه به ایرادی که مرسوله‌تون داره به ما گزارش بدید.
چجوری میتونیم خرابی محصول رو گزارش بدیم؟
شما میتونید از طریق تیکت خود سایت گزارش مرجوعی محصول رو اعلام کنید.
شرایط بازگشت وجه در صورت نداشتن رضایت از محصول به چه صورت است؟
شما میتونید در صورت خرابی محصول با پشتیبانی ما تماس گرفته یا در صورت عدم پاسخگویی به سایت تیکت بزنید تا پشتیبان‌های سایت ما درخواست شما رو بررسی کنند.
چه روزهایی میتونیم با پشتیبانی سایت تماس بگیریم؟
شما میتونید هر روز(از ساعت 9 الی 18) به جز روزهای تعطیل و جمعه با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
نحوه پرداخت وجه به چه صورتی هست؟
پرداخت از طریق درگاه به پرداخت ملت انجام میشود و نیازی به نگرانی در این خصوص نیست، اگر مشکلی در پرداخت سایت داشتین با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.